Los continuos avances tecnológicos han logrado grandes beneficios y optimización en los procesos estratégicos del corazón del negocios. GOLD.SYS cuenta con excelentes recursos tecnológicos, sistemas de información y talento humano para apoyar técnicamente las soluciones que su compañía requiera en seguridad, procesos, documentación electrónica, web y gráfica.
GOLD.SYS presta como unidad de negocios los servicios de soporte electrónico, telefónico, presencial y outsourcing.
Los beneficios que apoyan su negocio son:
• Prestación del servicio técnico a través de personal calificado y certificado.
• Su compañía puede concentrar sus esfuerzos y su tiempo en las labores del Negocio mientras GOLD.SYS les presta los servicios de soporte técnico.
Modalidades del Servicio Técnico
GOLD.SYS tiene a disposición diferentes modalidades de soporte.
Incidentes de Soporte Prepago
Consiste en bonos prepagados con una vigencia de tiempo, disponible en tres modalidades que se adecuan a las necesidades del cliente.
Suite Pack GOLD : modalidad de valeras de soporte según las necesidades y requerimiento del Cliente.
Suite Pack PLATINIUM: soporte sin límite de tiempo a través de contratos de mantenimiento, prevención y corrección de incidentes técnicos.
Suite Pack Onsite: prestación del servicio técnico en sitio por ingenieros calificados y certificados.
Outsourcing
GOLD.SYS Service, ofrece a las organizaciones el servicio de Outsourcing en lugar de incidentes de soporte con la Administración, Control y mantenimiento de las consolas de Antivirus y SMTP, transfiriendo.
En modalidad del contrato Super Pack Service se facturá mensualmente y se tendrá un ingeniero de soporte dentro de su empresa
• Administración y Control del Antivirus
• Control del SPAM
• Soporte usuario final
• Actualizaciones preventivas y correctivas
Los beneficios que apoyan su negocio son:
• Su organización terceriza el gerenciamiento del aplicaciones criticas para su organización con personal altamente calificado
Instalaciones
GOLD.SYS, implementa e instala las soluciones de software que comercializa con personal altamente capacitado y con experiencia. GOLD.SYS cuenta con personal de planta capacitado y certificado por los fabricantes de tecnología líderes en el mercado garantizando una excelente solución.
Asesoría en Licenciamiento
En GOLD.SYS contamos con personal capacitado y entrenado con las políticas de licenciamiento de los diferentes fabricantes. Asesoramos a los clientes en la óptima solución de adquisición de software, cumpliendo con todos los estándares de legalización.
Optimizamos sus costos y transferimos la mejor solución a través de licenciamiento, Contratos, Campus y Acuerdos de licenciamientos con excelentes resultados que benefician a toda su organización y el entorno con un alto nivel profesional.
Garantizamos la gestión integral de la cuenta con una administración a largo plazo porque el respaldo es total para que su compañía tenga un retorno de inversión del software a corto y largo plazo con valores agregados de alto profesionalismo.
Consultoría en Licenciamiento
Una consultoría, le brinda acceso a un grupo de especialistas de gran trayectoria para que las organizaciones minimice riesgos y prevengan problemas legales con una eficiente administración de licenciamiento del software con los diferentes esquemas de licenciamiento previniendo cualquier conflicto que se pueda presentar ahora o en el futuro.
GOLD.SYS, provee a los encargados de administración del licenciamiento estrategias para una excelente y adecuado control del software de cualquier fabricante.
Tuesday, October 13, 2009
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